A través de su enfoque en la personalización, el uso de tecnología avanzada y un compromiso con la sostenibilidad, Crate And Barrel ofrece un servicio único.
Crate And Barrel, con su visión de convertirse en el principal referente para el hogar, se compromete a ofrecer experiencias de cliente inolvidables y relevantes a través de diseños exclusivos y productos cuidadosamente seleccionados. Su enfoque en brindar un servicio simplificado y orientado al cliente es evidente en su iniciativa Design Desk.
De acuerdo con Andrea Rojas, directora de mercadeo de AR Holdings, dicha iniciativa pone a disposición de sus clientes un experto en diseño que puede ofrecer asesoría desde cualquiera de las tiendas físicas, en el hogar del cliente o de manera virtual, según las preferencias individuales. La misma se centra en proporcionar representaciones fotorrealistas en 3D del espacio, recorridos virtuales de 360 grados, planos de planta en 2D y consejos de estilismo interior.
La clave del éxito del Design Desk radica en el conocimiento detallado del espacio, los acabados existentes y las preferencias específicas de cada cliente. Estos elementos proporcionan la base para construir una visión cohesiva y personalizada, asegurando que el diseño se adapte de manera precisa a los deseos del cliente. Esta información es crucial para que el proceso de diseño comience de manera efectiva, garantizando que cada detalle del proyecto esté alineado con las expectativas y necesidades del cliente.
Le puede interesar: Nueva infraestructura vial en Costa Rica contará con millonaria inversión
Rojas resalta que el enfoque de Crate And Barrel en comprender profundamente las necesidades y preferencias de sus clientes se refleja en la personalización de sus servicios. Utilizan herramientas avanzadas como representaciones fotorrealistas en 3D y recorridos virtuales de 360 grados para visualizar y adaptar el diseño al entorno deseado. Además, ofrecen consejos sobre colores y patrones para garantizar que el diseño sea único y satisfactorio.
En cuanto a las tendencias actuales, Crate And Barrel se encuentra en temporada de otoño, la cual se enfoca en colores otoñales como marrón, vino, rojo y amarillo para dar a los hogares un acabado acogedor de fin de año. Los diseños de la marca destacan la madera como material predominante, con tonos naturales de maderas duraderas como la teca, el mango y el roble, pero también incorporan elementos modernos como el metal y el mármol. En cuanto a la decoración, utilizan vidrio y diversas cerámicas con acabados variados y esmaltados en tonos de temporada.
La personalización es una característica distintiva de Crate And Barrel, y esto se refleja en su compromiso con la sostenibilidad. La marca busca maximizar la sostenibilidad de sus productos y ya cuenta con piezas fabricadas con materiales ecoamigables. Muchos de sus artículos están respaldados por certificaciones como OEKO-TEX, FSC y GREENGUARD GOLD, y tienen como objetivo que el 50% de sus muebles posean certificación FSC para 2025. También ofrecen una amplia variedad de sofás, cojines y mantas de temporada en colores predominantes y materiales en tendencia.
“En el departamento de Design Desk, no hay proyectos demasiado grandes ni pequeños. Las citas pueden ser presenciales en tiendas, virtuales o incluso visitas al hogar del cliente, lo que culmina en un Moodboard adaptado al estilo del cliente y representaciones fotorrealistas en 3D”, explicó Rojas.
Comments