Las cámaras de seguridad dejaron de ser únicamente dispositivos de vigilancia y ahora ofrecen una amplia variedad de datos que ayudan a los complejos comerciales a tomar mejores decisiones.
Uno de los mayores avances ha sido el uso de Inteligencia Artificial (IA) aplicada en cámaras de seguridad, lo cual permite identificar un perfil y comportamiento del cliente proporcionando información útil para los comercios.
En la pandemia lo pudimos observar, como las cámaras inteligentes pasaron a ocupar un rol fundamental en el control de estos espacios con la toma de temperatura en tiempo real de las personas que ingresaban a los comerciales.
Los sistemas de cámaras no sólo ofrecen seguridad, también son efectivos en el control del personal y de operación de un negocio. Permiten verificar los horarios de llegada y salida del personal, el cumplimiento de horarios de apertura y cierre del negocio, monitorear la interacción con los clientes, identificar patrones de compra y preferencias , identificar segmentos de clientes, entre otras.
Además de esto, ahora los sistemas de cámaras vienen en formatos más estéticos que permiten mezclarse con la arquitectura del lugar.
En Guatemala, Vidére Centro Comercial, se ha convertido en un caso de éxito en la utilización de estos dispositivos para sacarle el mejor provecho y utilizando el sistema de cámaras digitales para ofrecer una mejor experiencia a los visitantes.
“Al abordar los desafíos de seguridad en el sector retail de Guatemala, Vidére Centro Comercial se posiciona como un líder, combinando innovación tecnológica con el más alto estándar de atención al cliente. En un clima donde la seguridad de los activos y la protección ocupacional son prioridad”, resaltó el Ing. Juan Ignacio de la Rosa López, Diseño de Sistemas Especiales de Vidére Centro Comercial.
Gracias a estos avances tecnológicos, ahora es posible el monitoreo de cámaras mediante dispositivos móviles, uso de cámaras inalámbricas y el uso de algoritmos de IA, así como procesamiento de las imágenes para obtener patrones de comportamiento de los clientes, identificar y detener hurtos; además de mejorar la atención al cliente, el control de horarios y control de logística de un centro comercial.
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